请先在排队设置->其它设置中勾选“启用多媒体评价器”,并选择一个主目录,系统会自动在该目录下成生QES根目录;评价系统配置请在Config\Setting.xml文件中进行修改;
检查排队设置的 “权限设置”中,“工号登陆”是否已启用,工号与密码是否正确设置;评价器的型号使用是否正确,PJ303需配合呼叫器JH204使用,PJ203A配合软件呼叫器使用或单独的评价系统使用,PJ103则是网口的有线评价器,一般配合呼叫器JH104使用;
系统设置错误,检查系统设置中“权限设置”选项里,“工号登陆”是否已启用,“其他设置”里,是否勾选了“使用网口评价器”,对应的串口选择是否正确;评价器的地址与对应叫号器的地址不相同,检查评价器地址与呼叫器地址是否对应一致;
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