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评价器 (PJ103 / PJ203A / PJ303)

  • 品牌: 前进者
  • 型号: PJ103(有线)/ PJ203A(USB免驱)/ PJ303(无线)
  • 简介: 采用80°倾角设计,垂直向下按压式按键,加上四个防滑脚垫,不像传统评价器那样在按键时容易移动。正面员工信息采用可更换式标签设计,可以很方便的拆卸与更换。正面含5个星级指示灯和4个评价按键,正面文字和语音可以根据客户要求定制,默认文字支持中文和英文,语音支持普通话、英语、葡萄牙语。有线评价器PJ103须配合有线方案使用,无线评价器PJ303须配合无线方案使用,普通USB评价器PJ203A须配合网络叫号方案使用。
产品介绍 规格参数 相关下载

窗口服务评价管理系统基于Windows系统开发,集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,系统能实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,系统自动将数据传输到后台进行管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,后台管理将会自动发出警报。管理人员(值班经理)会将客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段,从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,取得社会与经济效益双丰收。

我公司产品软硬件已经过多次的版本更新,“前进者服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、公安、海关等服务大厅,“前进者满意度评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。由于我公司具有完全自主知识产权,多项发明已获国家专利,产品经过多次更新换代,许多功能版本均根据用户方的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。


安装评价系统的优点

  • 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件。

  • 提高服务质量,为顾客实行人性化服务。

  • 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

  • 成为考核员工的重要依据。

  • 为使用单位有关决策提供依据。

  • 与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入。


评价器功能说明

  • PJ203A与PJ303为USB接口,安装简单方便,无需布线。PJ103为RJ45网线接口,需要与通讯控制器与中继器配合使用。

  • PJ303需要安装在无线呼叫器上,PJ203A直接插入到PC的USB口上,PJ103需插入到中继器上。

  • 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

  • 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果,时间可根据需要自行设置。

  • 终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。

  • 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分5个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。

  • 利用控制评价器的软件上的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按开始键,办理结束时按结束键,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您欢迎下次光临”)


主要参数

型号:PJ103(有线)/ PJ203A(USB免驱)/ PJ303(无线)
按键:4键
星级:5星级显示
外观:可嵌入员工工作卡,白色外壳
电压:5V±10%
电源:5V DC,PJ203A采用USB接口供电,PJ303需安装在无线呼叫器JH204上,PJ103采用中继器ZJ02供电
工作温度:-35℃-55℃
工作湿度:20%-85%
尺寸:175×120×130mm
重量:110g
接口:PJ103:RJ45  /  PJ203A:USB 2.0(免驱) /  PJ303:USB 2.0


本款产品可以提供多国语言定制,默认支持普通话、英语、葡萄牙语,可以按客户要求定制声音、文字。


说明书及软件下载:

PJ203A 评价器介绍

PJ303 评价器介绍

PJ203A 评价器接口使用说明书

PJ203 评价器驱动(注:PJ203A为免驱版,无需安装驱动)

PJ103 评价器二次开发包

PJ203 评价器二次开发包


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