淮北市国土资源局：触摸查询系统应用政务信息公开记

云龙九现

　　笔者采访中看到，淮北市国土资源局在办公楼一楼和行政服务中心窗口各安置了一台电子触摸查询机，前来办事的群众只需按照电子屏幕上的提示，手指轻轻一点，有关办事依据、条件、程序、时限、服务标准等就能一目了然，有效地提高了效率，方便了群众。同时，该局逐步完善OA系统联网审批，积极推进各项审批的规范化、阳光化操作。该局还开辟了网上“办事大厅”，市民可以在“大厅”直接进行在线申报、查询和咨询，该局在规定时限内回复相关业务咨询、信访投诉，及时发布当天的办件结果、行政审批结果等，市民足不出户便可实现轻松办公。
    早些年，有关土地的“红头文件”，在老百姓眼里很是神秘。如今，在安徽省淮北市，百姓想了解有关国土资源的政策法规，只要登录市国土资源门户网站，点击鼠标，随时可以查阅。这仅仅是淮北市国土资源局推行政府信息网上公开成效的一个缩影。
　　近年来，淮北局连续两年蝉联“全国市级国土资源政务信息网上公开示范单位”称号，国土资源政务信息网上公开在全国333个市级国土资源管理部门中名列第24位。
　　点击淮北市国土资源局门户网，首页的显要位置设立了“政府信息公开”栏目，部门动态、人事信息、政策法规等内容一览无余。“我想找一份征地补偿标准的文件，正愁到哪儿去找呢，打开国土资源局的网站，一下子就找到了，真方便！”市民李先生高兴地对笔者说。
　　为了保证群众“话有处说、怨有处诉、事有处办”，该局不断拓宽政府信息公开和社情民意反馈的渠道，设置了局长信箱、在线访谈、信访之窗，还依托市政府信息公开平台和市公务办公网两个网站，设置了“业务公开”、“规划计划”、“招投标信息”、“公告和新闻发布”等27个栏目，发布各类信息近万条。
　　该局充分发挥信息网络技术优势，在全省率先建立了国土资源网上招拍挂交易系统。通过局门户网站发布宗地的出让公告、条件、规则、规划设计条件等相关挂牌资料，有意竞买者可以通过网上报名参加。采取网上挂牌交易后，领取出让文件、缴纳保证金和报价工作均可在网上进行，大大减少了人为干预的可能，整个操作流程顺畅、方便、快捷，不仅降低了行政成本，提高了工作效率，而且从技术层面避免了土地交易过程中腐败行为的发生。
　　“作为政府施政的一项基本制度，我局开展的信息公开工作，已成为实施阳光政务、密切联系群众的一个新举措。”该局信息中心负责人说。据统计，2011年淮北市国土资源局通过网络公开发布政府信息1388条，门户网站点击率达40万次，网上回复及时准确率达100%。