自助化办税服务提高办税效率

高山流水

       重庆市北碚区国税局不断提升自助化办税服务，通过不断引进自助查询机、办税机，很大的提高了办税的效率，减少了排队，提高了服务大厅的服务质量和群众满意度。
       设置纳税人网上自助办税平台，方便纳税人查询各项税收政策、办税流程及需报送的资料，拓展自助办税功能。办税厅自助办税机已增至四台，在实现小规模纳税人自助申报、发票认证的基础上，实现增值税一般纳税人自助申报，纳税人可在ARM机上进行防伪税控系统报税、电子申报、一窗式比对清卡等一系列操作，实现了与服务窗口人工办税同等功能。强化自助办税辅导和推广。在征期、认证高峰期，我局安排业务骨干对纳税人进行指导，辅导操作。8月自助办税机申报纳税1039户，认证发票5381份，取得了良好的成效。