苹果“去谷歌化”的加剧 令更多对手如坐针毡

包心菜

       [前进者讯]苹果在其移动设备中用自己研发的地图程序取代了谷歌的地图软件的做法引发全球消费者的强烈反响，标志着这家已经习惯听到用户溢美之词的公司出现了一个罕见的战略失误。 随着苹果“去谷歌化”的加剧，苹果地图取代了自2007年iPhone面世以来就预装的谷歌地图。iPhone 5将预装新的苹果地图，而将iPhone和iPad升级到苹果最新iOS 6移动操作系统的用户见到的也将是苹果地图。 来自世界各地的批评如潮水般涌来，因为使用新地图的用户发现了种种问题，比如要找的店铺和标志性建筑被放错了位置标签；在地图中找不到很多城市的道路；出现错误的地理特征，比如地图显示美国密歇根州安娜堡市(Ann Arbor)出现了一条断流的河；搜寻某些地点──比如东京“羽田机场”(Haneda Airport)──却没有结果。

就在外界称赞新iPhone和苹果手机软件的同时，用户对苹果地图的抱怨也不绝于耳。消费者和博客作者在数十个网站上传显示苹果地图种种错误的截屏，并将苹果地图和谷歌地图进行对比。这些网站包括Facebook、Twitter以及一个刚刚建立的、专门讽刺苹果地图的博客，名叫“神奇的iOS 6地图”(The Amazing iOS 6 Maps)。

但失误带给苹果的不仅仅是尴尬，也凸显了苹果在网络服务领域同谷歌和其它对手展开竞争时所面临的挑战。 尽管苹果和谷歌这两家硅谷公司曾经关系和睦，但近年来他们开始涉足对方的业务领域，如今又在快速增长的移动操作系统和设备市场展开激烈竞争，以期获得领头地位。谷歌如今主推同苹果手机操作系统竞争的安卓(Android)系统。 苹果发言人穆勒(Trudy Muller)表示，苹果知道地图服务是新推出的一项重大举措，而且随着更多用户使用苹果地图，它会变得越来越好。

穆勒称，“我们感谢所有用户的反馈意见，我们正在努力提升用户体验。”

上周三，苹果公司发布了适用于多个型号的iPhone和iPad的iOS 6操作系统，同时移除了系统中的谷歌地图。谷歌目前尚未将谷歌地图作为一个单独的应用程序供苹果设备下载。 人们很快跑到社交网站上组成“还我谷歌地图”(Give me back my Google Maps)等网络群体，抨击苹果的地图，说它缺少一些本来应有的功能，且信息不准确。比如密苏里大学哥伦比亚分校(University of Missouri in Columbia)的校园地图在放大之后，就不像谷歌地图那样显示任何建筑的图像或名称。 在香港，用户发现苹果地图标错了金融区皇后码头的位置，而附近一个苹果专卖店的位置倒是标对了。 谷歌在2005年就开始提供地图服务，相比之下，苹果在地图测绘方面的努力仍显稚嫩。随着时间的推移，谷歌不断完善地图。它派遣员工前往世界各地拍摄街道照片、收集位置数据，并持续更新信息。

在苹果从iOS 6删除谷歌地图的时候，用户发现谷歌还没有表明它的地图服务何时能让iOS 6用户下载。

随着苹果推出iOS 6新操作系统并以大量iOS设备予以支持（包括几代iPhone、iPod Touch和iPad），谷歌（Google）公司的谷歌地图可能成为其下一个目标，但遭受打击更为严重的也有可能将是全球定位系统（GPS）设备供应商，如佳明（Garmin）、眼镜蛇电子公司（Cobra Electronics）和TOMTOM NV。 iOS 6兼容设备拥有巨大安装用户群，苹果地图将加速由桌面道路信息搜索向智能手机和平板电脑的转变。 这很可能影响雅虎和美国在线（AOL）各自旗下的两款地图产品——雅虎地图和地图查询（MapQuest）的访问流量。别忘了，鉴于这两家公司的营收模式高度仰仗广告收入，它们对网站流量的依赖都很大。

虽然新一代iPhone被认为缺少亮点，但市场需求依然强劲。iPhone5全球上市，美国、日本等地都出现了通宵排队的情况，而香港方面的iPhone5一现身就被内地蜂拥而来的黄牛炒上了天。