自助填表取号一体机 服务省时又环保

夏冰

　　本报记者 戴敏惠 文
　　办理车管业务时填写个人资料是件十分费劲的事，一旦填错了还得重新填写。可如今，到车管中队的综合大厅办理各种业务，再也不用一笔一划地填写个人资料了，只需要拿出你的二代身份证，在自助填表取号一体机前刷一下，机子就会自动读取你的个人信息并打印出来，从刷身份证到信息打印，再到自助取号排队，不过是一两分钟的事情。

　　操作简便 省时省力

　　记者来到业务大厅时，刚好遇到前来办理驾驶证补证业务的市民王先生。王先生在现场工作人员的指引下，拿出个人二代身份证，往自助一体机上一放，他的个人资料就出现在显示屏上，待王先生输入联系电话号码按上确认键后，王先生的个人信息就顺利打印出来了。从王先生放身份证到打印信息，连两分钟都不到。王先生表示，以前填写资料经常因为某处填写错误而不得不重新填写，现在这个自助一体机简单快捷多了，而且减少纸张浪费，十分环保。

　　据工作人员介绍，传统排队取号机型功能单一，仅能取号排队，很多市民选择取号后，自行填表，面对选项繁多的表格，不熟悉车管业务的群众不时要向咨询人员询问，写错重来也为数不少，一旦填错，可能要面临重新取号排队的情况。而这台自助一体机既节约时间，又避免了手动填写上的差错，大大缩短了办理流程，极大地方便了群众，尤其是老年人。目前，这样的自主一体机在全广州才只有2台，我区车管中队是率先在全市开通使用了自助填表取号一体机的试点之一。

　　促进服务 提升群众满意度

　　这一便民新举措自助、便捷、高效，它的推出，是车管中队围绕深化“三访三评”、“抓八率、促一化”而开展的“创建人民满意窗口，让群众办理业务”主题活动的实际行动，是促进服务和提升群众满意度、对群众服务由被动变主动的创新管理的又一成果，深受市民的好评。

　　据了解，下阶段车管中队会推出更多便民措施，如进一步完善和引入更多的自助填表取号一体机惠及群众。来源番禺日报)

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真是惠民工程，顶！