大兴区人民法院装立案信访排队叫号系统

乌木

       [前进者讯]据悉北京市大兴区人民法院以诉讼服务中心为阵地，以建设为民、文明、和谐、公信之窗为目标，不断加强诉讼服务窗口建设，努力打造司法为民新平台。
该院在立案大厅，设置立案审查服务台、司法确认110接待、诉前调解、银行收费等窗口，各接待窗口一字排开，并配有明显标识。建立语音导诉中心、短信推送平台、立案信访排队叫号系统、信息展示多点触控系统、案件信息综合查询系统等提高了诉服中心的工作效率。
　   该院先后建立健全了接待登记、挂牌上岗、文明接待、服务承诺、办事公开、便民利民、首问负责以及岗位"三定"制度，对窗口服务各项工作实行规范化、制度化管理。增设了立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑等方面的服务，拓宽了服务内容。通过佩戴胸卡、席位卡，电子屏滚动播放的方式，亮明工作人员姓名、职务、岗位职责、工作时限等制度，促进诉讼服务工作高效开展。