三星要想超越苹果必须在三个关键领域采取切实步骤

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        [前进者讯]据悉在智能手机领域，三星目前唯一未能超越的竞争对手就是苹果。要想超越苹果，三星须在三个领域采取切实的步骤。

       上周，三星发布了新款Galaxy S4智能手机，该手机配备了许多杀手级功能，包括配备当前市场最大、最清晰的显示屏。除苹果iPhone外，Galaxy S4在性能几乎领先于其他所有智能手机。。

       市场研究公司易观国际的分析师佩特•库宁汉姆（Pete Cunningham）表示：“三星现在所做的每一件事都是如何才能战胜苹果。在智能手机领域，苹果是唯一一家没被三星超越的公司。”

       2007年，苹果推出iPhone智能手机，为市场带来了一款软件驱动型产品，而此前，市场主要都是硬件驱动型产品。这种突然转变让当时市场上的一些主要公司RIM、摩托罗拉和三星等措手不及。多数公司目前仍无法应对苹果为市场带来的这一转变，而三星自此则利用各种时机，加大对研发和各种资源的投资（包括2012年估计达4.01亿美元的广告支出），努力应对市场的这一转变。

       据估计，三星目前并没有赶上苹果，但仍在不断努力。得益于广泛的产品组合，三星的智能手机在全球的销量已经超过了苹果，并与HTC和诺基亚等其他竞争对手一样在创新上也超越了苹果。比如，三星上周发布的Galaxy S4就具备大量领先的技术功能，如眼球跟踪、无线充电和内置语言翻译器等。三星承诺Galaxy S4绝对是一款令人惊喜的智能手机。

      库宁汉姆表示，尽管如此，大部分“高价值”用户仍是苹果的用户，每当苹果推出新机型时，这些富裕、有影响和忠实的用户就会通宵排队购买，根本不考虑价格——这种情形也是三星所渴求的。为了吸引用户转而使用自己的产品，三星必须在 三个关键领域采取切实的步骤。

1、产品设计

库宁汉姆表示：“三星目前最大的弱点在其产品的设计、外观和给人的感觉上。”

三星仍在其手机产品的顶部使用脆弱的塑料，尽管也非常光亮、耐用，但看上去或感觉都不像是一款300美元的手机。

2、完全控制用户体验

苹果不仅拥有产品的硬件，而且还拥有相关的软件、API、App Store、iTunes内容、各种苹果商店销售渠道、Apple Care以及为用户持续提供服务的天才吧。一旦你成为苹果的用户，你就会离不开苹果，而且苹果也能确保用户在各个方面拥有一流的体验。

3、品牌力量

三星需要做的最后一件事就是要拥有如苹果对运营商的品牌力量和影响力水平。在苹果说“涨价”时，运营商只能言听计从。

不过，苹果显然是感到了来自三星的压力，非常清楚三星正在快速追赶。这也是苹果营销主管菲尔•施勒尔（Phil Schiller）在接受媒体采访时急于抨击Android软件和三星智能手机的原因。施勒尔在接受采访时表示：“三星的产品体验无法与iPhone相比拟。”尽管苹果仍占有优势，但是施勒尔的话也不正确。