运营商服务何时能真正人性化

黑一人

    近日，有北京联通宽带的用户表示，要办理停机保号需用套餐内的固定电话拨打，即便与宽带套餐绑定的手机也无法办理。之前联通强制绑定手机已经引发人们广泛不满，现在因其人不在北京，无法通过固定电话办理相关业务，并对用宽带绑定的手机号码也无法办理业务表示不能接受，认为北京联通此举不够人性化。
       由于宽带停机保号业务需要通过固定电话才能办理，北京联通宽带业务的相关规定遭到网友的批评与投诉，网友认为，北京联通此举不够人性化。