业务触摸查询一体机——未来发展方向

孤狼

      触摸查询一体机是一种互动性强，人机交互良好的触摸查询设备，主要用于金融、公安消防、机场、车站、医疗、图书馆等公共场所，为我们的日常生活提供了多重便利。
      触摸一体机是一种定位设备，用户可以直接用手向计算机输入坐标信息。如鼠标、键盘一样，是一种输入设备。它采用的触摸屏具有坚固耐用、反应速度快、节省空间、易于交流等许多优点。
      用于交互操作的触摸查询一体机的界面采取的触摸屏，分为以下几种：免维护型红外线触摸屏、表面声波触摸屏、电阻压力触摸屏，可根据不同的需求和环境选择不同的触摸屏，因而满足多种需求。
      相信随着科技的发展，触摸查询一体机技术会更加完善，在更广阔的领域发挥作用。
      随着科技的飞速发展，触摸一体机已从原先简单的查询浏览机器发展成为集业务查询、上网于一体的多功能产品，应用领域也遍布到各个行业。 如PC机从286、386发展到奔腾机一样，触摸查询一体机经历了从低档向高档发展的历程。从红外屏、四线电阻屏到电容屏，现在又发展到声波触摸屏、五线电阻触摸屏，性能越来越可靠，技术越来越先进。而且随着各行业应用特点的不同，以前被忽视了的红外屏、电容屏，经过工艺改造，重又获得了新生。LCD平板显示技术的发展使得红外屏的优势凸显出来，金融、证券等行业用户对此青睐有嘉。
      触摸一体机由于早期给人的印象仅是信息的查询，对行业用户来说只是可有可无的形象工程，必然影响市场容量。目前各一体机厂商们都在改进其产品的功能，加大了业务系统的份量。譬如，银行的KIOSK一体机已经加入了微型打印机、读卡器等设备，功能上吸收了银行的补登存折、转帐等业务，使得触摸查询一体机系统不仅仅停留于业务介绍和形象宣传。目前触摸查询一体机已出现自助售票系统，应用到铁路公路的售票业务，这一进展是否预示着一体机会走上ATM机或者自动售卖机的道路还不明确。由于触摸产品对外开放式环境的适应性，商业系统对销售网络及形象宣传的考虑，ATM和自动售卖机暂时无法替代KIOSK一体机，不过业务型的触摸查询一体机确定无疑是一种发展方向。