应届生排队报到咋比“看病”还难?(组图)

夏冰

　　　　　大家苦苦守候等待铁闸门打开。

　　深圳晚报记者 徐龙晨/文 太原理工大学实习生 张鹏/图
　　“A211”，“前面还有114人”看到手中的叫号条，今年刚刚毕业的小吴心里有种说不出的味道。小吴说，这种味道是“交织着安慰和担忧的”，“安慰”是因为自己终于拿到了一张叫号条，但面对着114人的长龙，能不能办成事，则让自己很“担忧”。
　　有这种感慨的并非小吴一人，随着应届生报到的高峰期到来，最近几周，深圳市人才市场异常火爆，甚至出现一号难求的情况。不少应届生反映，在人才市场办事，甚至比“看病”还要难。
　　诉苦
　　跑了十趟仍一号难求
　　谈起去人才市场的遭遇，今年毕业的小林最大的感触就是一号难求。小林坦言，为了顺利取得“排队资格”，应届生们只能选择早早起床，赶到人才市场排队。她最早的一次，六点半便到了人才市场。
　　“一开始我们以为只要到了人才市场就能拿到号，谁知每天的叫号条是有限制的，也就两百多号。早上发完了就得到下午排队，要是下午还没排上，就得拖到第二天。”小林说，自己在办理报到过程中，仅仅为了能排上号，就跑了三趟。她坦言，比起周围的同学，自己还算幸运，有的同学跑了不下十趟，仍旧没能求得一张叫号条。
　　据悉，由于政府放宽人才引进政策，今年深圳预计接收近5万名应届毕业生，同比增长10%至15%。面对应届生报到的高峰，应届生们坦言，人才市场的服务效率极低，让人感到“很失望”。
　　“我们一大早就来排队了，但到现在都没能办理手续。人才大市场发放办理个人和单位人才引进的号数远远不能满足需要。我们在这里排队不敢上厕所，也不敢吃饭，担心靠前的位置被人抢了。”近日在深圳人才市场，应届毕业生小王向记者诉苦道。
　　此外，小王还向记者透露，“叫号机是不能用的，每次去叫号都是他们的工作人员在发号码，这样会不会造成卖号的情况？”他对深圳市人才市场的叫号方式表示不满。
　　调查 效率低、态度差最受诟病
　　应届生对于深圳的人才引进情况如何看待？近日，记者在深圳人才市场门口随机采访50名应届毕业生。其中，超过九成的毕业生表示，深圳的人才服务让他们“不满意”。
　　在50人的调查样本中，记者发现，0人表示“满意”，3人表示“一般”，47人表示“不满意”。而对于不满意的原因，“效率低”和“态度差”排在前两位，47人中分别有40人和38人选择该两项（可复选），占总数的85.1%和80.9%。
　　“38个窗口，开放用来做毕业生接收的综合业务的仅有三四个，而对面的会员单位窗口基本上都是闲置的，那里的工作人员都没事做。直到快下班时，他们才临时加开办理综合业务，为什么不能早点开？”一位不愿透露姓名的应届生质疑道。
　　据他介绍，除了开放窗口少导致办事效率低外，工作人员的散漫也是速度慢的主要原因。“我就观察过一个窗口，从上一个人办好业务到开始叫号，中间隔了大概5分钟。这段时间里，该工作人员喝喝水，和同事聊几句天，再整理整理文件，悠哉悠哉的，看得我心里都急死了。”这位应届生说。
　　而对于工作人员的服务态度，应届生也认为很难接受。“公务员本来是为人民服务的，但在办手续中，多问他们一个问题就很不耐烦，还说我们什么都没搞清楚就来办业务。”在90后毕业生小王看来，应届生毕竟不是专业人士，对办事过程有疑问也是情理之中，但工作人员用“训斥”的口吻来服务，实在让人无法忍受。