餐饮排队系统功能有哪些？

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发表于 2016-4-30 09:43:50 |只看该作者 |倒序浏览

餐饮行业排队系统

餐饮行业排队、等位现象突出而且复杂，复杂表现在于中餐行业餐桌类型多----8人入不了5人桌，餐馆布局复杂，解决了餐饮业的排队等位问题，就很容易解决其他行业的排队等位问题。

一些企业没把等位的顾客服务好，导致顾客流失，另一些企业在顾客等位时提供了良好的服务，使等位变成了一种享受，不仅留住了顾客，还将等位服务变成了企业的招牌。

随着企业对等位服务的重视，排队机的引入渐成可能，最简单的餐饮排队等位系统功能就是排队机，做领号叫号管理，而市面上比较成熟的餐饮排队等位系统，已经把等位系统做成了一个等位服务营销系统，或者是一种等位娱乐系统，在等位的同时可以自助点菜，自助娱乐，这样既能留住客人，还能提高翻台率，海底捞的等位服务靠的是人力，而高科技的等位服务靠的是软硬件集成以及对顾客心理、餐饮流程的敏锐把握。

系统功能

普通功能就是领号、叫号、入台。

比较成熟的餐饮排队等位系统如可乐屏等，功能包括领号、自助领号、打印、菜品推广、预点菜、折扣游戏、上网娱乐、短信通知、清台、叫号、过号、入台等功能，硬件配置包括服务器、等位管理器（IPAD等）、无线路由、短信猫、打印机、自助领号点菜一体机等。

自动短信通知功能则是一个很实用的功能，总之，等位不应成为餐馆的问题，排队等位系统要让排队服务成为餐馆的核心竞争力。