建行引入管道银行 叫号更省时

夏冰

      [前进者讯］据悉建行江苏省连云港分行营业厅办理业务的客户络绎不绝，在开放式柜台服务区，袁新颖将5万元现钞放在一个专用的传输瓶内，瞬间便从模拟的现金柜台工作室通过敷设管道输送到交易室柜台工作室。整个流程中，现钞无需拆捆，客户通过视频可以观看柜员业务操作的全过程，柜员则可以看到客户本人及签字情况。一笔业务下来，只用了几分钟，既安全快捷、又实用方便。这项创新服务，正是建行连云港分行去年11月初引入的“管道银行”。据介绍，由于它无需排队、叫号，从而为客户节省了更多等待时间。这对于元旦以至春节期间客户走亲访友、闲散资金多、资金回笼快的营销旺季，无疑更加突出了便民优势。这一运作模式，既节省了营业网点的资源空间，又有效提升营业网点人力和渠道资源的利用效率。