车管所业务查询机真方便

夏冰

　　[前进者讯］据悉诏安县公安局交管大队车管所被公安部评为“全国优秀县级车管所”，这是该车管所继被省公安厅授予“五星级车管所”和“一等车管所”荣誉称号后获得的又一殊荣。几年来，该车管所坚持“规范管理和服务群众”的工作理念，在全市公安车管所首创“一站式服务”模式，走出了一条连民心惠民生的车管服务新路子。车管所始终保持窗口服务零投诉，车管队伍零违纪，群众满意百分百的优良作风。为给群众提供方便、高效的服务，车管所从软、硬件建设入手，打造了功能布局“一体化”、服务配套“人性化”、业务流程“集约化”、群众办事“宾客化”的“四化”车管所。　　车管所从功能布局上划分为车驾管办证大厅为方便群众，车管所在入口处设置平面引导图，在办证大厅柜台外设立等候区、填表区、宣传区、便民服务区。设立咨询台，业务查询机，配备导办员，为群众免费提供业务咨询、业务引导与业务办理服务；放置休息座椅和便民服务台，提供笔墨、纸张、雨伞、饮用水、老花镜、常用药品等便民服务用品，以备不时之需；开辟“绿色通道”，为前来办事的军人、老人、残疾人等特殊群体提供高效便捷服务；设置“值日警官”窗口，专门负责解决日常各种疑难杂症，切实做到“件件有落实、事事有回音”。