鸡西市就业局服务大厅新上信息查询机

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     [前进者讯］据悉鸡西市就业局服务大厅打造一流的服务作风，就是要将群众的利益放在心上，切实为群众排忧解难。为了进一步增强服务意识、改进服务作风、提升服务效能，就业局大力开展“精细服务年”活动，全面推行了以“和谐、快捷、方便、畅通、优质、高效”为主要内容的特色服务，提高服务质量和水平。他们组织编印的精细化服务系列丛书，提出了跟踪式服务、供需式服务、亲情式服务等工作理念，大力弘扬和广泛宣传，好习惯持久养成，坏毛病立即改正，推动优良的服务文化理念深植于服务者，促进了服务作风转变。他们推出的系列特色服务，让来这里办事的百姓如沐春风：在服务大厅设置引导员岗，开展面对面服务；开展“双卡”便民服务，方便群众办事。同时，把“服务回执卡”作为衡量工作人员先优的重要依据，提高工作人员服务质量；在服务大厅配置了写字桌、纸笔、老花境、饮水机、急救药箱等各项服务用具，新上信息查询机、双屏显示器及评价器，在室内外加装大型LED政策宣传显示屏，变柜台内的被动式服务为柜台外的主动服务，做到服务受理“零推托”、服务方式“零拒绝”、服务事项“零积压”、服务质量“零差距”，全力打造特色服务厅。积极回应群众期待，争创一流的服务业绩。