珠海市人民医院对叫号系统作出优化

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      [前进者讯］据悉珠海市人民医院候诊，该院目前已借鉴银行系统优化“二次候诊”，患者候诊能知等待时间。市卫计局局长李力前往市人民医院4楼彩超室，以普通市民身份参与候诊。事后，其表示既不能知晓自己前面还有多少人，又担心没听见叫号或叫过号，令包括自己在内的市民在忍受病痛的同时，心里也颇受煎熬，并在当天向医院方面提出改进要求。昨日，记者了解到医院借助银行叫号系统对候诊进行了优化。“20号，请到3号诊室就诊。”如今，该院彩超诊区大厅能清晰地听到语音呼叫患者号码以及电视显示屏上不停地滚动着彩超室号和患者号码。此外，医院还优化了“二次候诊”的流程。据医院介绍，患者只需到彩超室的分诊台登记，分诊台马上出具一张候诊单给患者，候诊单上不仅显示患者候诊诊室号和医生，同时显示了其位于第几位，如此患者可以获知大概的等待时间。当前患者就诊结束后，由医生操作叫入下一个患者，同时从候诊大厅呼叫一人到诊室外等候，控制每间诊室外有1-2名患者等候。与银行叫号系统相似。现在等着叫号就行。该院表示，在实施“二次候诊”后，凡是不在排队列表中、没有呼叫到的患者将无法就诊，从而杜绝插队现象。