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你的笔记本“被进液”了吗

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楼主
发表于 2012-10-17 17:19:51 |只看该作者 |倒序浏览
         最近网上看到一些信息,一些宏碁笔记本电脑出现故障以后,拿到售后进行维修,可得到的结果却是说笔记本电脑进液体了,不在保修范围之内属于个人因素,所以要支付维修更换费用,而用户索要检测报告时,售后却拿不出报告,只是指主板的霉点或者锈迹来认定。而用户自然不同意,自己的笔记本从没进过水,怎么会有进液呢?

        笔记本售后有规定如果笔记本进液属于个人原因,哪么相关费用 就由用户承担,而这规定有漏洞,而是怎么判断是用户进液呢?同时笔记本内部零件出现霉点和锈迹的原因很多,电脑本身在使用过程中电脑内部电池笔记本液体都会漏的情况生产,空气中的水分也会影响笔记本内部零件,这些完全不是个人造成的。

       对于一个品牌笔记本生产厂来说售后是非常重要的一个环节,做得不好将直接影响品牌形象,对笔记本进检测一定要出具相应的检测报告,至少要客户懂得是什么情况,什么原因造成的,同时售后也因升级检测技术,要提供充分的证据,让客户信服。做好售后将是衡量一个品牌十分重要的指标。
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