自助取号办卡更便捷

前进者-李

据悉在中行珠海分行营业部和拱北支行，前来办理业务的客户有种耳目一新的感觉，原来银行进行了“变脸”、“智能化”升级改造。网点越来越多的智能化设备、亲民化服务让市民直呼很受用；绝大多数的业务都可以通过智能设备自助完成，包括银行卡的申领以及20万元以上的大额快速存款等业务。这让人想起拿起手机，就可以查到银行网点的排队情况；还可以远程预约取号，银行短信提醒办理业务时间；不用在柜台苦等，就可以快速自助办理银行卡业务。
　　“在智能网点环境中，大堂经理是一个非常关键的角色，客户许多自助申请的即时审核和服务都要靠大堂经理来完成。”中行珠海分行相关负责人表示，为进入网点的每一位客户提供贴心、快捷的服务，每一个客户进入网点有大堂服务人员接洽，这是中行厅堂服务追求的目标。“当然，智能化不仅仅是在网点布置一些智能型设备，渠道内部的细化和深化更为重要，需要银行内部整体性变革的全面配合与保障，包括操作规范、组织架构、业务流程以及风险内控等多个方面”。该行相关负责人表示，未来中行珠海分行智能银行还将为客户提供更丰富的产品选择和更优质的服务体验。
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