评价器提高服务水平

前进者-李

服务现在咨询

服务评价器的安装是继网络远程视频监控管理之后，中卫局又一项优质服务管控新举措。用户通过接受服务时的感受客观，对服务质量进行现场评价，从而有效促进了服务人员素质的不断提高和服务水平的提升。

　　今年以来，中卫供电局大力开展“群众满意服务窗口”建设，在抓好各项业务工作的同时，突出抓好优质服务工作，通过岗位公示牌、业务流程图等公开服务事项、办事时限，亮出服务内容、服务承诺等多项举措，不断监督服务人员提升素质。

　　积极拓展延伸服务，对辖区重点用户和特殊群体提供上门服务，定期开展走访，坚持“一站式服务”、“首问负责制”等制度，用诚信和爱心不断拉近与用户间的距离，努力实现窗口服务“全覆盖”