前进者排队机

标题: 为何排队叫号仍令客户不满 [打印本页]

作者: 新概念 时间: 2013-7-24 17:09
标题: 为何排队叫号仍令客户不满
在营业厅办理业务的时候，在没有排队机之前，我们站立排队，虽然累，但感觉有时候效率还挺高，有了排队机后，感觉前面的人太多了，坐着等同时使人很不满意。
是排队机使工作效率降低了吗，是功能不够先进，当然不是，当你取到票以后，票上显示有80人，相信你肯定不会等，但你看整个大厅里都只有二三十人。这个时候你会疑问，为什么会这样，这个是因为有很多人取了票并没有办理业务，随意丢掉，但工作人员还是会叫到，这样丢掉的票越来越多，票面信息等待的人就越来越多，使得工作效率反而没有站立排队的高。

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