前进者排队机

标题: 如何使排队机效率最大化 [打印本页]

作者: 新概念 时间: 2013-7-20 15:06
标题: 如何使排队机效率最大化
   当类似于银行机构引进排队机后，可能造成工作人员工作不认真故意延迟叫号的行为产生，如何使排队机效率最大化，这就需要做以下几点工作。
一，加强排队机取号人员疏导，迅速根据客户需要办理的业务取出相应票号，防止混乱。
二，加强工作人员思想教育，进行视频监控，防止延迟叫号产生
三，单个业务办理完成，规定时间叫号，减少客户等待时间
四，特殊客户特殊办理，特殊是指在保证公平的情况，优先特殊人先办理。
五，平衡各窗口人流，防止一个窗口很忙，一个很闲。

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