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标题: 成都市公安局交警支队将叫号机功能发挥到最大化 [打印本页]

作者: ice 时间: 2013-6-15 18:00
标题: 成都市公安局交警支队将叫号机功能发挥到最大化
　 [前进者讯]据悉目前，成都市公安局交警支队开始在车管所、四分局示范点位推行更优质的服务。按照统一公开服务规范、统一亮明身份、统一实行挂牌上岗、统一推行文明用语、统一安装受理系统的“五统一”要求，在车管服务大厅统一摆放服务桌卡，注明姓名、职务、工作岗位等信息，要求全体民警、职工着装规范并统一佩戴上岗证。在服务大厅各业务办理区域，还要设置专门标志牌，配上指示箭头，将办事流程、收费标准、规章制度等上墙明示，主动接受社会各界监督。
　　其次，还要落实导办员引导服务，结合排队叫号系统，主动询问、解答、引导群众办理相关业务，杜绝工作不到位给群众带来不便。同时，服务大厅还要设立等候区、书报区和宣传区，提供饮用水、报刊、宣传手册等，大厅实行低柜台开放式服务，民警与群众面对面交流式办公，营造设施齐全、功能先进、整洁有序的办公环境。

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