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标题: 火车站长长的排长队被搬到了订票网上 [打印本页]

作者: 无双 时间: 2012-9-21 11:14
标题: 火车站长长的排长队被搬到了订票网上
[前进者讯]因网上“一票难求”的局面并没有多大改观，被公众揶揄为“一个神奇网站”的中国铁路客户服务中心12306.cn在普遍的诟病声中，开始了客票系统的谋变。
　　根据铁道部9月初的表态，新一代铁路客票发售和预订系统 (以下简称新客票系统)的建设将为期3年多，今年年底前将完成一期工程任务，2015年年底，整个工程预计全部建成。
　　1.99亿元顿时引爆网友对该系统纷纷“吐槽”，高额的投入资金和网上订票“令人崩溃”的用户体验，是争议的关键点。自2012年春运开始，铁路客票的发售开始了“三管齐下”的历史，由实名制购票、互联网订票和电话订票组成的售票方式，共同形成了比过去更便捷的购票渠道。
　　但是未过多久，网上订票系统不堪重负，高峰时期每天高达数亿人次的访问，使得这一新生购票渠道陷入了不畅的尴尬境地，招来怨声一片。
　　根据北京市铁路局相关人士对媒体的说法，这次系统升级之后，最大的变化就是为了减轻网站瞬时提交订单的压力，增加了“订单排队”的功能。
　　升级之后，12306网上订票系统不再崩溃，但新增的这一“排队”功能却让网友们“崩溃”。记者试着在该网站上订了一张北京到兰州T75的票之后，网站显示：今日已有47人先于您提交相同的购票需求，到处理您的需求时可能已无票，建议您根据当前余票确定是否排队。点击“确认”之后，出现了一则交易提示：“你的订单已经提交，最新预估等待时间为14分11秒，请耐心等待。”如此，火车站长长的队伍被搬到了网上。

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