夏冰 发表于 2013-6-19 17:25:25

友邦保险上海分公司贴心服务设置排队取号时间

[前进者讯]据悉友邦保险有限公司上海分公司客户服务中心在优质文明服务工作上，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。客服部门软硬件建设，包括排队取号时间、处理信息时间及客户等候时间的数据分析，以取得合理化改进方案。简化服务流程，以获求最大的客户满意度。

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