华山论剑后 发表于 2012-8-13 18:42:27

关于排队系统业务的起名方法

本帖最后由 华山论剑后 于 2012-8-13 18:51 编辑

       有时，人们会混淆窗口和业务的概念，特别是医院和诊所等地，我就看到过有些地方，业务就叫做“一诊室妇科”、“二诊室”、“治疗室”这样的方式，实际上这样设置是错误的。这些是职能窗口或者房间，而不是真正的业务；以医院为例“妇科”“内科”“儿科”“换药”等等这些才是医生办理的业务。
       错误的业务设置，会导致排队和办理上的混乱，对于流程、优先级等很多应用起来逻辑就会很混乱。所以排队系统业务的设置不要想当然，尽可能和厂家的售后人员咨询下。

LED168 发表于 2012-8-14 08:45:18

这个情况少见，但还真遇到一次{:soso_e113:}

前进者-李 发表于 2012-8-14 11:03:14

楼主说的很对，除了业务和流程以外，逻辑上、实际操作上都要很顺才行，这样才能充分利用好排队系统
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