天津供电多功能营业厅投运 智能排队机实现了“一票通”
天津北方网讯：拿出二代身份证扫描认证，几分钟就能在智能营业终端上自助完成电费缴费、业务查询及业务申请、电表增容等操作，这是记者昨天在刚刚投入运营的国家电网天津市电力公司供电服务中心多功能营业厅看到的。该营业大厅提升改造后宽敞明亮，设施齐备，用户能够在这里体验到目前国内最智能、优质的电力服务。该营业厅通过智能用电互动服务系统和营业厅智能运维管理系统，提供了智能营业终端、自助缴费终端等多种服务渠道，能够办理电力光纤到户、智能小区、节能服务等新型业务。引入国内最先进的智能技术，智能排队机实现了“一票通”、排队与评价管理无缝连接、射频及IC卡识别等智能功能。同时，具备对所有营业厅实时监控、95598坐席人员集中管理、故障抢修车辆实时GPS监控功能。(记者苏晓梅)
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